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【媒体报道】高梵荣获2016天猫优秀服务商家称号


1228日,2016年天猫双11KA商家复盘会在阿里巴巴杭州总部隆重召开,由于双11期间运营服务表现优异,高梵荣获“天猫优秀服务商家”称号。 2016年双11当天,高梵创下全网销量突破8000万的历史记录,这一业绩的达成离不开公司的整体规划及前期各部门的充分准备,同时,令人惊喜的销量更意味着双11后面临的巨大售后压力。

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据高梵客户体验部经理徐许介绍,高梵客户体验部全体成员在11.11-12.11日期间,承受了海量的客户咨询与售后压力,他们奋战在第一线,坚守双十一之前许下的诺言:人在旺旺在,积极协助客户解决各类问题。

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由于全体成员的努力和相互配合,最终各类数据对比KA商家,高梵都处于行业领先水平,也因此得到了天猫的认可,荣获“天猫优秀服务商家”称号。这一称号是天猫颁发给双十一期间各项服务数据都优秀的商家,仅有少数商家可以获得。

新闻来源:http://www.sohu.com/a/168789418_428119


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